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商业保险作为金融领域的一项重要服务，为企业和个人提供了经济风险保障，而健康管理服务则是商业保险领域中备受瞩目的新兴服务。随着人们生活水平的提高和健康意识的加强，越来越多的人开始注重预防疾病和保持身体健康，因此商业保险机构开始推出健康管理服务，以满足市场需求。

在保险公司推出的众多健康服务中，“重疾绿通”服务是多数用户最为看重的服务项目。虽然随着国内医疗基础设施的不断完善，“看病难”已不再是问题，但“好医院、好医生”的“挂号难、住院难”等问题仍是无法回避的现状，而 “重疾绿通”服务即是保险产品的一项增值服务，在合同有效期内符合条件的被保人不幸发现合同约定的重大疾病，保险公司通常会向其提供就医咨询、专家医生门诊、专人陪同诊疗、入住专家病房、安排专家手术等各项就医绿通增值服务。

早在2014年，百年人寿就推出“重疾绿通”服务，作为其“全程关爱理赔”服务模式的重要环节。通过与国内一流服务商的合作，整合自身掌握的医疗资源，为患有重疾的客户提供高价值的诊疗支援服务，为客户提供符合需求的治疗方案。到了2018年，百年人寿对“重疾绿通”服务进行了全面升级，进一步完善了国内诊疗支持，建立了海外就医通道，形成了全球医疗闭环，全方位地守护客户的健康。

百年客户苏女士(化名)，在2021年3月体检时发现甲状腺恶性肿瘤，第一时间向百年人寿报案，根据客户需求，2021年4月百年人寿的“重疾绿通”服务成功为客户预约了协和医院刘教授的门诊，苏女士成功入院手术后，百年理赔专属顾问帮助苏女士在线成功申请了住院免押金服务，后续预约了直付速赔，完整体现了百年人寿理赔服务的全流程关爱，高效赔付及时又暖心，帮助用户积极应对治疗。

重疾绿通服务的推出，不仅为百年人寿的客户带来了更便捷、更高效的理赔服务，也反映了企业对客户需求的关注和重视。百年人寿一直致力于提升客户服务质量和体验，通过创新服务方式和推进数字化转型，为客户带来更优质、更贴心的保险服务体验。在未来，百年人寿将继续坚持客户至上的理念，不断创新服务方式，为客户提供更加优质、便捷的保险服务。

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